Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор сайта https://делоковки.рф/ — индивидуальный предприниматель Савин Денис Георгиевич, ИНН 246412102317, мастерская «Дело Ковки».

Адрес для корреспонденции: г. Красноярск, ул. Мусоргского, 5. Электронная почта для обращений о персональных данных: legaden0@gmail.com.

2. Цели обработки

Персональные данные используются для рассмотрения обращений, подготовки предварительного расчёта металлоизделий, уточнения размеров, материалов и условий монтажа и связи с заявителем по его запросу. Обработка для рекламы этой целью не охватывается.

При заключении договора необходимые для исполнения и обязательного учёта данные обрабатываются на самостоятельных законных основаниях.

3. Состав данных

В форме расчёта обязательным является телефон. Имя, выбранная услуга, примерные размеры и комментарий предоставляются по желанию. Сведения о задаче могут содержать персональные данные, если заявитель сам их указал.

Не отправляйте через форму паспортные документы, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и данные третьих лиц, которые не нужны для расчёта. Фотографии места установки и чертежи передаются отдельно по инициативе заявителя.

4. Основания и действия с данными

Основанием обработки обращения служит отдельное согласие посетителя, а в применимых случаях — его инициатива заключить договор. Для иных целей необходимо самостоятельное основание.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа и расчёта, предоставление задействованным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Работа ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Публичное размещение данных заявителей не предусмотрено.

5. Сервисы обработки

Сайт работает на Tilda. В форме предварительного расчёта включена передача заявок в Telegram. Интерфейс Tilda указывает на хранение отправленных данных в разделе заявок. Электронная почта как получатель этой формы выключена.

Платформу Tilda.ru предоставляет АО «Тильда Паблишинг». Обработка данных форм осуществляется по поручению, включённому в условия платформы: https://tilda.ru/ru/dpa/. Страна профиля сайта — Россия. Согласно документации Tilda для такого профиля сбор и хранение данных на платформе осуществляются на российских серверах АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Это условие не распространяется автоматически на подключённый Telegram. Заполненные поля заявки передаются в подключённый Telegram для получения и рассмотрения обращения оператором. Telegram Messenger Inc. предоставляет внешний облачный сервис на условиях https://telegram.org/privacy.

Переход по ссылке Telegram открывает внешний сервис. Отправка сообщения там — отдельное действие посетителя, регулируемое также условиями этого сервиса. Обязанности оператора по обработке полученных данных при этом сохраняются.

6. Сроки хранения и удаление

Для заявок, не перешедших в заказ, согласован срок хранения не более 90 календарных дней после последнего общения. После его окончания данные подлежат удалению из используемых сервисов и рабочих копий, если отсутствует иное законное основание для хранения.

В разделе заявок Tilda установлен срок хранения 30 дней. Этот срок относится только к копии в Tilda и не удаляет сообщения, переданные в Telegram, или другие рабочие копии. Для обращений, не перешедших в заказ, общий предел хранения составляет 90 календарных дней после последнего общения. Удаление из Telegram и рабочих копий выполняет оператор вручную с учётом даты последнего общения. Автоматическое удаление одновременно во всех сервисах не настроено.

Данные заключённых договоров, обязательные учётные документы и доказательства получения согласия рассматриваются отдельно с учётом применимых требований.

7. Права заявителя

Заявитель вправе запросить сведения об обработке, исправление неточностей, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения или отзыва согласия направьте письмо на legaden0@gmail.com, укажите телефон из заявки и суть требования. Оператор может уточнить сведения, необходимые для проверки принадлежности данных. При отсутствии иных законных оснований обработка прекращается и данные удаляются в предусмотренные законодательством сроки.

8. Защита, аналитика и технические данные

Для защиты обращений оператор ограничивает использование данных целями, указанными в этой политике. Доступ к заявкам допускается только лицам, которым он необходим для их обработки. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, рассматривать запросы заявителей, организовывать удаление данных и реагирование на нарушения их безопасности.

Для оценки посещаемости и удобства сайта используются статистика Tilda и Яндекс Метрика, счётчик № 109944712. В рамках аналитики обрабатываются сведения о посещённых страницах, источниках перехода и действиях на сайте, браузере и устройстве, IP-адресе и идентификаторах cookies. Провайдер Метрики — ООО «ЯНДЕКС»; условия обработки: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, политика: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. Включён Вебвизор для анализа взаимодействия с сайтом; настройка записи всех полей отключена.

Обязательные cookies обеспечивают работу и защиту сайта. Для необязательных cookies предусмотрен отдельный выбор: разрешить все, оставить только необходимые либо настроить категории. Выбор можно изменить через виджет управления cookies. Согласие на обработку обращения не означает согласия на рекламные рассылки или все категории cookies. Перечень и сроки действия cookies Метрики опубликованы по адресу https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.html.

Редакция от 28 октября 2026 года.